Консалтинг компания

Вот пример того, как приглашение специалистов помогло компании решить свои проблемы и мотивировать персонал. Консалтинг стал решением всех проблем.

Некая оптово-розничная компания по продаже электрооборудования задалась целью увеличить выручку от продаж и вытеснить с рынка конкурирующие фирмы, на сайте консалтинг компания.

Компания обратилась за помощью в консалтинговую фирму, имея на тот момент 10 точек реализации товара, в каждой из них работал менеджер и два продавца.

Консультанты, изучив ситуацию, выяснили: в компании преобладали пассивные продажи – товар реализовывали тому, кто сам пришел в магазин за чем-то конкретным. Индивидуальный подход к клиентам отсутствовал. Никаких рекомендаций по поводу покупок не было, скидки предоставлялись исходя из суммы покупки.

Специалисты консалтинговой фирмы провели анализ и выделили 3 клиентские группы: хозяйственники крупных предприятий, которые закупали оборудование каждый год для ремонта помещений; руководители строительных бригад, покупающие электротехнические изделия для монтажа на объектах коттеджного строительства; частные лица, которые приобретали провода, трансформаторы и реле домой и на дачу.

Перспективной группой оказались бригадиры. Была разработана специальная технология продаж, конкретные сценарии: как провести первый контакт, чем заинтересовывать, что предлагать, созданы форматы электронных таблиц с данными о заказчиках.

Были предложены дополнительные услуги целевым клиентам – программы скидок, информирование о новинках, комплектация товара по предварительным заказам.

Параллельно консультанты проводили в компании  тренинги активных продаж с менеджерами. Обучившись тактике переговоров, умению располагать к себе и привлекать внимание, отличной реакции, менеджеры провели тренинги с продавцами.

После аттестации сотрудников в компании утвердили порядок начисления премий – в зависимости от категории продавцов и того, как они выполняют план продаж. Результатом сотрудничества с консалтинговой фирмой стало увеличение продаж на 50% в кризисный год.

Консалтинг сегодня – отрасль перспективная, такие услуги могут быть востребованы в любой сфере, главное — выбрать грамотного консультанта или надежную консалтинговую фирму с хорошей репутацией.

Как научиться консалтингу, смотрите в этом видео: